Conditions d’utilisation

LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les Services de restauration annoncent sur ce site Web uniquement les articles disponibles à la commande. Il est possible que certains articles ne soient pas disponibles au moment de votre commande. Le fait d'ajouter un produit à votre panier ne garantit pas qu'il sera disponible lorsque vous passerez votre commande. Dans ce cas, un agent du service à la clientèle communiquera avec vous au moyen des informations que vous avez fournies et qui figurent dans votre profil client. Vous pourrez alors soit modifier soit annuler votre commande.

RÉCLAMATIONS ET RETOURS

En cas d'erreur dans votre commande, en bordure de rue ou à la boutique, veuillez communiquer avec les Services de restauration au 613-992-7407 pour signaler le problème. Les Services de restauration remplaceront les articles concernés, ajouteront les articles manquants ou les mettront à votre crédit. Nous améliorons sans cesse nos services et nous vous encourageons à nous envoyer vos commentaires et suggestions.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Une fois les produits reçus, achetés ou livrés, vous êtes seul responsable de leur état et de leur consommation. Si les produits ne sont pas lavés, manipulés, préparés, stockés, cuits, utilisés ou consommés correctement, ils peuvent entraîner une intoxication alimentaire et d'autres risques pour la santé.

MODIFICATION OU ANNULATION DE VOTRE COMMANDE

Si vous désirez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter en utilisant l'une de ces options:

• sur l'outil de clavardage sur le site de la boutique (disponible lorsque la boutique est ouverte)
• écrivez-nous à gourmet@parl.gc.ca
• appelez-nous au 613-996-2544 (disponible lorsque la boutique est ouverte)